Postępowanie w przypadku śmierci serwisanta prowadzącego jednoosobowo serwis kas

ODPOWIEDŹ

Jeżeli nie otrzymał Pan żadnej informacji w sprawie zmiany serwisu od podmiotu prowadzącego serwis główny to powinien Pan jak najszybciej podjąć próbę kontaktu z nim, aby doprowadzić do zmiany podmiotu serwisującego stosowanych przez Pana kas.

UZASADNIENIE

Funkcja, jaką pełni kasa rejestrująca, powoduje, iż zarówno dla podatnika jak i dla organów podatkowych niezwykle istotnym jest, aby kasa funkcjonowała prawidłowo, co jest jednoznaczne z tym, iż musi przede wszystkim odzwierciedlać rzeczywisty przebieg realizowanych transakcji. W świetle powyższego, bardzo ważną rolę odgrywa serwis stosowanej kasy, co jest równoznaczne z prawidłowym wykonaniem przez serwis obsługujący dane urządzenie wszystkich czynności mających wpływ na pracę tego urządzenia. Istotną rolą serwisu technicznego obsługującego kasę jest fakt, iż wyłącznie uprawniony serwisant będący najbardziej kompetentną osobą może dokonywać niektórych czynności bez obawy jej zepsucia oceniając w sposób prawidłowy zakres możliwości kasy, rodzaj uszkodzenia lub przyczynę nieprawidłowego funkcjonowania.

Te właśnie okoliczności powodują, iż w większości sytuacji obecność wykonującego serwis jest niezbędna np. podatnik prowadząc ewidencję obrotu i kwot podatku należnego przy zastosowaniu kas rejestrujących jest obowiązany zgłosić kasę rejestrującą do obowiązkowego przeglądu technicznego tylko właściwemu podmiotowi prowadzącemu serwis kas rejestrujących. Warunki prowadzenia serwisu kas rejestrujących i jednocześnie obowiązki, jakie podatnik stosujący kasy rejestrujące powinien spełnić określa rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 14.03.2013 r. w sprawie kas rejestrujących.

Na podstawie ww. rozporządzenia podatnik korzysta wyłącznie z serwisu prowadzonego przez podmiot prowadzący serwis główny lub podmiot prowadzący serwis kas (§ 14 ust. 2 ww. rozporządzenia). Zgodnie z zapisami § 23 ust. 1 rozporządzenia serwis kas jest wykonywany przy pomocy serwisantów kas. Podmiot prowadzący serwis główny prowadzi listę serwisantów kas, którzy są upoważnieni do wykonywania serwisu kas danego typu (typów). Lista jest na bieżąco aktualizowana i przesyłana wraz z informacją o zakresie zmian, w terminie 7 dni od dnia dokonania zmiany, do właściwego dla podmiotu prowadzącego serwis główny naczelnika urzędu skarbowego (§ 30 ust. 1 i 2 rozporządzenia).

Oczywiście podatnik ma możliwość dokonania zamiany prowadzącego serwis, co wynika z zapisu § 14 ust. 3 rozporządzenia - zmiana podmiotu prowadzącego serwis kas niewynikająca z naruszenia warunków jego prowadzenia może być dokonana, na wniosek podatnika, za zgodą podmiotu prowadzącego serwis główny, z tym, że nie może on odmówić zgody na zmianę prowadzącego serwis kas, jeżeli warunki cenowe i miejsca jego świadczenia są korzystniejsze dla podatnika. O dokonanej zmianie podatnik zawiadamia właściwego naczelnika urzędu skarbowego w terminie 7 dni od dnia jej dokonania.

Najważniejszą przyczyną zmiany serwisu kasy lub drukarki fiskalnej jest likwidacja firmy, brak uprawnień serwisowych, zbyt długie oczekiwanie na interwencję lub niemiła obsługa klientów. W takim przypadku jak opisano w pytaniu śmierć serwisanta obsługującego serwis kas jednoosobowo należy potraktować analogicznie jak likwidację firmy. Podmiot prowadzący serwis główny powinien w takiej sytuacji z własnej inicjatywy na podstawie przekazywanej kwartalnie dokumentacji dotyczącej serwisu kasy przekazać zbiorczo do serwisowania innemu uprawionemu podmiotowi serwisującemu tego typu kasy. W przeciwnym przypadku należy podjąć następujące czynności:

• szukamy autoryzowanego serwisu urządzeń fiskalnych, które posiadają upoważnienie do serwisowania określonego serwisu kas,

• podejmujemy kontakt z podmiotem prowadzącym serwis główny kas zgłaszając brak (likwidację/śmierć) podmiotu prowadzącego serwis kas i zgłaszamy chęć zmiany poprzez napisanie wniosku, który powinien zawierać nazwę serwisu, do którego chcemy przejść, swoje dane identyfikacyjne oraz dane dotyczące stosowanych kas, wobec których chcemy, aby nastąpiło przekazanie serwisu,

• nowy serwis dokona przeglądu sprzętu, jeśli będzie zachodziła taka potrzeba, w tym obowiązkowego przeglądu technicznego, jeśli akurat w tym okresie przypadał jego termin a z powodu zaistniałej sytuacji nie został on wykonany.

Zmiana serwisu kasy fiskalnej w zależności od producenta oraz serwisu przejmującego może trwać nawet do dwóch tygodni.

Podsumowując, w opisywanej sytuacji, w związku z brakiem informacji od podmiotu prowadzącego serwis główny w sprawie przejęcia serwisu stosowanych przez Pana kas należy złożyć wniosek o zmianę obsługi serwisowej korzystając z udostępnianych na stronach internetowych gotowych druków uzależnionych od producenta kasy fiskalnej lub wypełnić druk ogólny.

Anna Kassian

Podstawa prawna: § 14 ust. 2 i 3, § 23 ust. 1, § 30 ust. 1 i 2 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 14 marca 2013r. w sprawie kas rejestrujących (Dz.U. z 2013r., poz. 363).